Paso 5: Establecer las políticas de la tienda inmediatamente
Las políticas de la tienda son muy importantes. Estas son esencialmente como la letra pequeña en el dorso de un recibo - dicen a los clientes cómo operar y qué esperar.
Usted puede encontrar que las políticas de la tienda del vendedor desplegable.
Las políticas de la tienda incluyen cosas como:
- información del envío - ¿con qué frecuencia usted envía? ¿Qué operador utilizas?
- plazos de pago - si aceptas opciones de pago especiales, puede que necesite explicar!
- ¿políticas de retorno - está dispuesto a aceptar devuelve y los intercambios y en qué plazo? ¿Si es así, qué parte paga envío de la devolución?
- Información general sobre dónde y cómo se trabaja - ¿fuma en su casa? ¿tener mascotas? Estas son cosas que debe saber un comprador.
Creo que es muy importante mantener sus políticas de breve, sencilla y feliz. Usted puede absolutamente alejan a clientes si vienes condescendiente o grosero. No gritarles a sus clientes en todas las tapas y amenazan antes de que incluso han comprado una cosa. ;)
Si no está seguro acerca de cualquiera de ellos, echa un vistazo a algunas de las grandes tiendas en Etsy para tener una idea. También puede tomar un vistazo a la Guía oficial de Etsy para escribir sus políticas.
