Paso 3: Intranets
Los beneficios de una intranet son muchos. La comunicación es importante en un negocio de establecer internamente, por ejemplo, puede ser necesario para la funcionalidad de chat e intranets. Además de esto, existen herramientas colaborativas como compartir documentos. Esto es excelente para la eficiencia. Puede causar un gran impacto en la eficiencia mediante la introducción de compartición de documentos ya pueden tener un solo documento colaborativo, como por ejemplo, una política de empresa que es visible por todos los empleados y actualizable por directivos relevantes. Esto significa que hay un solo documento que es siempre la versión más actualizada y no requiere de distribución ya que permanentemente se encuentra en una ubicación centralizada.
También hay aspectos sociales intranets; en las grandes empresas esto puede ser particularmente importante. Por ejemplo, foros y comunidades pueden desarrollarse y funcionar como una especie de red social interna.